الشروط والأحكام لنظام الساعات و الزيارات

- يجب التعامل مع العاملة وفقا لما نصت عليه الشريعة الإسلامية ولائحة العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية.

2- تضمن شركة رصين تقديم الخدمة للساعات المتفق عليها كاملة ويبدأ احتسابها من وقت إستلام العميل للعاملة وفقا للوقت المحدد بهذا العقد والقيمة الإجمالية.

3- فترات وصول العاملات يعتمد على نوع الخدمة المختارة .

4- في حال عدم إستقبال العميل للعاملة عند وصولها للمنزل خلال 5 دقائق من وقت الإشعار الذي يسبق الوصول تعتبر الزيارة نافذة ولا يتم تعويضها ، ويشمل ذلك عدم التواجد في المنزل.

5- لا يتم تسليم العاملة للعميل إلا بوجود سيدة في المنزل لإستلامها، وفي حال عدم وجود سيدة تعتبر الزيارة نافذة ، ولن يتم تعويض الزيارة.

6- يجب على سيدة المنزل الالتزام بالتواجد في المنزل وتوجيه العاملة أثناء الزيارة كاملة.

7- تقع المسؤولية على العميل في المحافظة على ممتلكاته والأغراض الثمينة ، وفي حال فقدان او إتلاف احدى ممتلكات العميل لا تتحمل شركة رصين أي مسؤولية ، ويتم التعامل مع هذه الحالة وفقا للإجراءات النظامية الجنائية المعمول بها في المملكة العربية السعودية تجاه العاملة نفسها ، وتبقى المسؤولية في ذلك على العاملة ان ثبتت.

8- تكون العاملة تحت مسؤولية العميل خلال فترة الزيارة بعد إستلامها من قبله ويجب عليه الالتزام بتسليمها لشركة رصين وعدم إخراجها من المنزل لأي سبب كان قبل وصول المسؤولة لإستلامها عند انتهاء الزيارة ، وفي حال حدوث أي حالة طارئة أو تجاوز أو إعتداء من قبل العاملة يجب على العميل إبلاغ شركة رصين مباشرة عن طريق المحادثة الفورية من خلال تطبيق الواتس آب أوعن طريق الاتصال مباشرة ، وسيتم التعامل معها من خلال الإجراءات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتبقى المسؤولية في ذلك على العاملة إن ثبت ، في حال طلب العميل إلغاء العقد يتم تحويل القيمة المستحقة للعميل.

9- لا يحق للعميل تحويل ساعات العمل لطرف آخر أو تشغيل العمالة لدى الغير من دون علم شركة رصين ، وفي حال حدوث ذلك وثبوت صحته يحق لشركة رصين إلغاء عقد العميل وتحميله رسوم الإلغاء.

10- يحق لشركة رصين إلغاء العقد لأسباب جوهرية تمنع تقديم الخدمة وإعادة المبالغ المدفوعة لشركة رصين بعد خصم قيمة الزيارات النافذة من خلال حوالة بنكية على حساب العميل خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.

11- في حال الإخلال بأي من شروط وبنود هذا العقد أو الإعتداء أو التحرش بالعاملة يحق لشركة رصين إلغاء العقد دون الرجوع إلى العميل مع إحتفاظ العاملة بحق مقاضاته لدى الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية ، مع تحميل العميل كافة التبعات المالية والقضائية بما تقتضيه الجهات الحكومية.

12- رسوم إلغاء العقد:

    أ.     200 ريال سعودي لباقة الزيارات المتعددة .

    ب.     100 ريال سعودي لباقة الزيارات الاسبوعية .

    ت.     50 ريال سعودي لباقة الزيارات الواحدة.

    ث.     يحق للعميل إلغاء العقد بدون دفع رسوم الإلغاء ، في حال كان رفع طلب الإلغاء خلال أول 24 ساعة بعد التعاقد .

14- هذه الشروط والأحكام عامة تشمل جميع الباقات ، ويتم تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بكل باقة من خلال العقد الخاص بها.