حقوق العماله المنزليه في السعوديه يجب على كل عامل وعاملة التعرف عليها من مصادر رسمية موثوقة، وفقا لما نص عليه المشرع السعودي، ويشمل ذلك حقوق عند التعيين وأثناء العمل وعند انتهاء التعاقد، وتتمحور حول عدد الساعات والأجر ومكافأة نهاية الخدمة وغيرها من الضوابط التي يجب أن يشملها العقد المبرم بين العامل وصاحب العمل.
حرص المشرع السعودي في جميع مواد قانون العمل واللوائح التنفيذية المختصة على حفظ حقوق الطرفين من خلال تحديد كافة التفاصيل في مختلف الحالات تجنبًا لوقوع نزاعات، كما أتاحت حكومة المملكة قنوات لتقديم الشكاوى في حال وقوع أي نزاع أو تعرض العامل للظلم، دون إغفال حقوق صاحب العمل أيضا.
نظرة عامة على نظام العمالة المنزلية الجديد
تعد القواعد التنظيمية لنظام العمل الجديد في المملكة العربية السعودية خطوة ممتازة لضبط العلاقة بين صاحب العمل والعمالة المنزلية، فضلًا عن توفير بيئة عمل صحية وحماية حقوق الجميع، وهذا ما نتعرف عليه فيما يلي:
شروط التوظيف والتعاقد
من خلال شروط التوظيف والتعاقد التي نصت عليها اللوائح التنفيذية في المملكة العربية السعودية تم تحديد الالتزامات بصورة واضحة، حيث تضمنت لائحة العمالة المنزلية الجديدة ما يلي:
- اشترط المشرع السعودي أن يشمل التعاقد المبرم بين صاحب العمل والعامل المنزلي مجموعة من البنود الهامة مثل (نوع العمل - الأجر المتفق عليه - ساعات العمل الإضافية - حقوق والتزامات الطرفين)
- من أهم الشروط التي يجب التزام صاحب العمل بها وجود تأمين قانوني في عقد العمل، على ألا يقل سن العامل أو العاملة عن 21 عام.
- لا يصح عدم توثيق عقد العمل عبر المنصة الرقمية التي تم اعتمادها من قبل الوزارة فور التعاقد.
ساعات العمل وفترات الراحة
ساعات العمل من أبرز بنود العقد التي يجب الاتفاق عليها عند التعاقد، على أن تكون مناسبة للطرفين، ولا تتنافى مع اللوائح التنفيذية لوزارة الموارد البشرية، ونتعرف على المزيد فيما يلي:
- حسب ما نص عليه القانون بشأن حقوق العماله المنزليه في السعوديه لا يصح أن تتخطى ساعات العمل 10 ساعات يوميًا.
- من حق العامل الحصول على فترة راحة مناسبة (لا تقل عن نصف ساعة) بعد مرور 5 ساعات متتالية من العمل أيًا كانت طبيعته.
- يحق للعامل الحصول على عطلة أسبوعية واحدة على الأقل، حيث يعد هذا الحق من أبرز حقوق العماله المنزليه في السعوديه.
الإجازات والمستحقات المالية
تعتبر الإجازات والمستحقات المالية من أهم حقوق العماله المنزليه في السعوديه، ويجب على العامل أن يوافق عليها عند التعاقد بمحض إرادته مع إمكانية التفاوض إذا لم الأمر، ونتاول أبرز التفاصيل عبر موقع رصين فيما يلي:
- من حق العامل أن يحصل على عطلة مدفوعة تصل مدتها إلى 30 يوم، بعد مرور سنتين على إبرام العقد.
- في حال عدم استفادة العامل من العطلة السنوية التي نص عليها القانون السعودي، يحق له المطالبة بتعويض نقدي عنها.
- على صاحب العمل أن يقدم تذكرة ذهاب وعودة مجانية للعامل لزيارة بلده الأصلي كل عامين كحد أدنى.
- من أهم حقوق العماله المنزليه في السعوديه حق العامل في المطالبة بإجازة مرضية لا تتجاوز شهرًا واحدًا.
- من حق العامل الحصول على مكافأة نهاية خدمة تعادل راتب شهري واحد بعد إتمام 4 سنوات متتالية من خدمة صاحب العمل.
تسوية المنازعات
في حال عدم الحصول على حقوق العماله المنزليه في السعوديه، يتولى مكتب العمل مسؤولية تلقي الشكاوى والنظر فيها، حرصًا على ضبط المخالفات، وهو ما نستعرضه تفصيلًا فيما يلي:
- يعمل القائمون على مكتب العمل في المملكة على تشكيل لجان للنظر في جميع الشكاوى والمطالبات المالية المقدمة من العمال، مما يضمن حقوق العماله المنزليه في السعوديه.
- يتم الحكم في المنازعات بين العمالة المنزلية وأصحاب العمل بناءً على القرار النهائي الذي اتفق عليه أعضاء اللجنة الموكلة في القضايا التي لا تتجاوز قيمتها 5000 ريال.
- إذا صدر القرار بحق شخص يحق له تقديم التظلم أمام المحكمة العمالية خلال 10 أيام من تاريخ الإخطار.
تعرف اكثر عن: الفرق بين استقدام عاملة منزلية بالساعة واليومية
مكافأة نهاية الخدمة للعمالة المنزلية
لا تقتصر مواد قانون العمل السعودي على حقوق العماله المنزليه في السعوديه عند التعاقد ولال فترة الخدمة فقط بل تمتد إلى نهاية التعاقد أيضًا، وذلك حرصًا من المشرع على حفظ حقوق العامل، ونتعرف على أبرز المواد القانونية المتعلقة بمكافأة نهاية الخدمة للعمالة المنزلية فيما يلي:
اﻟﻤﺎدة اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ واﻟﻌﺸﺮون
حسب ما ورد في المادة 22 من قانون العمل السعودي، يحق للعامل المنزلي المطالبة بمكافأة نهاية الخدمة عند انتهاء عقد العمل المنزلي، والتي تتمثل في شهر من آخر أجر عن كل 4 أعوام متواصلة قضاها في خدمة صاحب العمل، علمًا بأن المكافأة تكون مستحقة عند انتهاء العلاقة التعاقدية، ولا يجوز تأخيرها على العامل بأي حال من الأحوال.
اﻟﻤﺎدة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ واﻟﻌﺸﺮون
يتوجب على صاحب العمل في حال انتهاء خدمة العامل المنزلي أن يسدد كافة المستحقات في غضون سبعة أيام كحد أقصى، مع العلم أن احتساب المدة يكون من تاريخ انتهاء التعاقد، بينما في حال كان الإنهاء نابع عن إرادة العام، يجب على صاحب العمل تصفية حقوقه كاملةً في أسبوعين على أقصى تقدير، مع أحقية صاحب العمل في خصم المديونية إن وجدت.
واجبات العامل المنزلي تجاه صاحب العمل
إلى جانب حقوق العماله المنزليه في السعوديه التي نص عليها القانون، توجد بعض المواد التي تتناول التزامات العامل تجاه صاحب العمل، وهذا ما نتعرف عليه فيما يلي:
- وفقًا لما نصت عليه المادة 16 من قانون العمل، يتعين على العامل المنزلي أداء العمل المذكور في بنود التعاقد، وأن يبذل في ذلك قصارى جهده وصولًا إلى نتائج مرضية لصاحب العمل.
- كما تضمن القوانين واللوائح حقوق العماله المنزليه في السعوديه تحفظ أيضًا ممتلكات صاحب العمل وأسرته، وتجرم تصرف العامل بها دون أمر مباشر.
- من أهم حقوق صاحب العمل أن يحتفظ العامل بكافة الأسرار الخاصة به هو وأفراد أسرته، فضلًا عن اتباع الأوامر ما دامت لا تتنافى مع بنود العقد أو الأخلاقيات والأعراف العامة.
- يجب على العامل المنزلي احترام الدين الإسلامي والالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة وعادات المجتمع السعودي وتقاليده.
- يجرم القانون أي شكل من أشكال الاعتداء الجسدي أو اللفظي على صاحب العمل أو أفراد أسرته، كذلك عدم التدخل في شؤونهم الشخصية.
- لكي يحفظ القانون حقوق العماله المنزليه في السعوديه، يجب على العامل الامتناع عن العمل لحسابه الخاص أو لدى الغير، مع التشديد على الالتزام بالمهنة المقررة في التعاقد.
- عدم مشاركة أي معلومات أو صور أو مقاطع فيديو تخص الأسرة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
اقرء ايضا: مميزات عامله منزليه بالساعه
دور الجهات المسؤولة عن حماية حقوق العمالة المنزلية
هناك مجموعة من الجهات التي أولى لها القانون مهمة حفظ واسترجاع حقوق العماله المنزليه في السعوديه، ومن أبرزها بالتأكيد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية فضلًا عن عن بعض الجهات الأخرى التي نتناولها فيما يلي:
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
يتمثل دور وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في حماية حقوق العماله المنزليه في السعوديه، من خلال تنظيم العلاقة التعاقدية بين صاحب العمل والعامل عبر إصدار العقود الموحدة، وحماية الحقوق المالية من خلال إطلاق مبادرات مثل نظام حماية الأجور.
توفر الوزارة مجموعة من المنصات الإلكترونية لتقديم الخدمات المتعلقة بالعمالة في جميع التخصصات، مع تحمل مسؤولية حل النزاعات، ومن أبرز هذه المنصات منصة مساند، كما يتولى القسم القانوني بالوزارة مهمة وضع اللوائح التي تنظم بيئة العمل وتحدد الحقوق والواجبات لكلا الطرفين.
تحفظ منصة مساند حقوق العمالة المنزلية من خلال توثيق العقود إلكترونيًا، وتوفير نظام لتقديم الشكاوى والنظر فيها، كذلك يقوم الموظفون المختصون بتفعيل برامج حماية الأجور، فضلًا عن توفير خدمة التأمين لحالات مثل الوفاة أو عدم الالتزام بالرواتب
المحاكم العمالية
يمكن تلخيص دور المحاكم العمالية في حماية حقوق العماله المنزليه في السعوديه في تطبيق الأنظمة واللوائح المختصة، فضلًا عن دورها في حل النزاعات التي قد تنشأ بين العامل وصاحب العمل، كذلك النظر في مختلف القضايا المتعلقة بعقود العمل والأجور والإصابات التي تحدث خلال ساعات العمل والجزاءات التأديبية وحالات الفصل من العمل.
الجدير بالذكر أن إجراءات حماية حقوق العمالة المنزلية تبدأ بتقديم شكوى لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والتي تقوم بمهام التسوية الودية، وفي حال تعذر التوصل إلى اتفاق، تحال القضية إلى المحاكم العمالية للفصل فيها.
سفارات وقنصليات الدول
تلعب السفارات والقنصليات دورًا مهمًا في حماية حقوق العمالة المنزلية من خلال تقديم الدعم القانوني والمساعدة في حل المشكلات الطارئة مثل سوء المعاملة والانتهاكات، مع توفير المأوى والمساعدة في تسهيل إجراءات العودة إلى الوطن إذا تطلب الأمر.
لضمان حقوق العماله المنزليه في السعوديه يقوم المسؤولون في في القنصليات والسفارات بالتنسيق مع السلطات المحلية في حل وقوع أي مشكلة تمس العامل، علمًا بأن بعض الاتجاهات في المملكة ترى أن دور هذه السفارات يجب أن يقتصر على القنوات الرسمية والتعاون مع قوانين البلد المضيف فحسب.
لماذا تختار شركة رصين لاستقدام العمالة
يسعى القائمون على مؤسسة رصين منذ تأسيسها إلى توفير مدبرات منزل ماهرات من أهل الخبرة والثقة، فإذا كنت ترغب في الحصول على عاملة أمينة ومتخصصة في جميع المهام المنزلية، لا تتردد في التواصل مع الشركة عبر الموقع الرسمي أو الوسائل الأخرى المتنوعة، ومن أبرز المميزات التي يمكن الحصول عليها ما يلي:
السرعة والكفاءة
تتميز مؤسسة رصين بتنفيذ إجراءات استقدام العمالة المنزلية في أقصر وقت ممكن، حيث يتم إنجازها في مدة لا تزيد عن شهر، كما تتولى الشركة جميع الإجراءات اللازمة، من أمثلة استخراج التأشيرة واختيار العاملة المناسبة، مع تولي مهام الفحوصات الطبية والجنائية.
الجودة والاحترافية
يمكن الاعتماد على شركة رصين لاستقدام عاملات مدربات ومؤهلات للقيام بالمهام المنزلية المختلفة بسرعة وأمان، مع الحفاظ على سرية وخصوصية أصحاب المنزل، كما يتضمن مسار الاستقدام التأكد من تدريب العاملات وفق أعلى معايير المهنية والاحترافية قبل القدوم إلى المملكة.
الضمان الشامل
من خلال خدمات المتابعة والضمان بعد الاستقدام يحصل العميل على أقصى درجات راحة البال والاطمئنان، حيث تقدم إدارة الشركة التعويضات المناسبة في حال حدوث أي مشاكل تتسبب بها العملة المنزلية، في إطار العقد القانوني بين الشرك وصاحب العمل.
قاعدة بيانات ضخمة
تمتلك شركتنا على قاعدة بيانات عملاقة تتعلق بأفضل مدبرات المنازل من مختلف الجنسيات، وتعد هذه القاعد نتاجًا لشبكة علاقات دولية قوية بالتعاون مع مجموعة من الشركاء في الكثير من البلدان، مما يضمن الحصول إلى أجود الموارد البشرية لتلبية متطلبات السوق التي تتغير باستمرار.
الشفافية والمتابعة
من أهم ما يميز شركة رصين تقديم تقرير مفصل وشامل يتضمن كافة مراحل عملية الاستقدام، مع توفير إمكانية المتابعة الدقيقة خطوة بخطوة، بدايةً من الإجراءات ووصولًا إلى قدوم العاملة، وإبرام العقد وتسلم العمل، علمًا بأن العميل يكون على دراية بموعد الوصول قبل فترة كافية.
تبسيط الإجراءات
على الرغم من أن بعض الإجراءات قد تكون معقدة نسبيًا إلا أن شركة رصين تتحمل مسؤولية استخراج جميع الأوراق وإتمام كافة الإجراءات، مما يعزز من راحة العميل، ويرفع عنه العديد من الأعباء والتعقيدات الإجرائية.
تعدد قنوات التواصل
يمكنك الحصول على جميع خدمات شركة رصين بسهولة من خلال الواتس أو الهاتف أو الموقع الرسمي، كما يمكن من خلال مواقع التواصل الاجتماعي التعرف على كل ما هو جديد من خدمات وعروض وإرشادات للحصول على أفضل مدبرة منزل من حيث الكفاءة والأجر وإجراءات ورسوم الاستقدام.
قنوات التواصل مع شركة رصين
من أبرز مميزات مؤسسة رصين توفير مدبرات المنزل بأعلى كفاءة وأقل أسعار، مع إمكانية الحصول على الخدمة من خلال وسائل متعددة للتواصل وفريق خدمة عملاء احترافي.
- المراسلة عبر الواتس
- رقم الجوال: 966920013092
- الهاتف الأرضي: 920013092
- البريد الإلكتروني: [email protected]
..
من خلال التعرف على حقوق العماله المنزليه في السعوديه يمكن للعامل التعرف على ما يجب المطالبة به وفق ما نص عليه القانون، وكيفية الحصول على هذه الحقوق في حال تعرضه للظلم، ومن خلال مؤسسة رصين يمكن الحصول على مدبرات منزلة عاليات الكفاءة مقابل رسوم تنافسية.
أسئلة شائعة
ما هي القوانين الجديدة للعمالة المنزلية في السعودية؟
من أهم ما نصت عليه القوانين الجديدة للعمالة المنزلية التشديد على توثيق عقود العمل عبر منصة مساند الرقمية، كما حددت المنظومة المحدثة حقوق العماله المنزليه في السعوديه بوضوح، مع التنويه إلى التزامات الطرفين.
كام عدد ساعات عمل العاملة المنزلية؟
لا ينبغي أن تتخطى ساعات العمل اليومية للعمالة المنزلية 10 ساعات عمل فعلي أو 12 ساعة شاملة أوقات الراحة، علمًا بان العامل يحق له أخذ يوم راحة مرة على الأقل كل أسبوع، وقد نصت مواد قانون العمل على ذلك للتأكد من عدم إرهاق العامل وتوفير بيئة عمل صحية، كما أن تكون ساعات العمل يجب أن تكون متوازنة بما يضمن عدم تعرض العامل للضغط المستمر بدون راحة.
إيه حقوق العاملة في حالة الوفاة؟
يكون من حق الورثة في حالة وفاة العاملة المطالبة بعدة حقوق مالية، منها منحة تعادل أجر شهر الوفاة والشهرين التاليين، فضلًا عن أجر أيام العمل في شهر الوفاة، كما يلتزم صاحب العمل بنفقات تجهيز ونقل الجثمان، وتستحق الأسرة أيضًا المعاش المستحق طبقًا لقوانين التأمين الاجتماعي بالمملكة العربية السعودية.
هل يجب أن يكون عقد العمل مكتوبًا؟
نعم، يجب أن يكون عقد العمل مكتوبًا لضمان حقوق وواجبات كلًا من صاحب العمل والعامل، حيث يضمن ذلك الحد من الخلافات والنزاعات، علمًا بأن علاقة العمل تعتبر قانونية حتى في حال عدم وجود العقد الموثق، ولكن العقد المكتوب يوفر حماية قانونية إضافية وينظم العلاقة بشكل واضح، كما يثبت حقوق العامل.
كيف يمكن للعامل المنزلي تقديم شكوى؟
يستطيع العامل المنزلي تقديم شكواه عبر منصة مساند التابعة لوزارة الموارد، مع العلم أن جميع الشكاوى يتم النظر بها من قبل الموظف المختص بالهيئة أو إحالته إلى الجهات المختصة، كما يمكن للعامل الذي تعرض للظلم أن يتوجه فورًا إلى أحد المكاتب المتخصصة بحماية حقوق العمالة المنتشرة في المدن السعودية المختلفة لحل النزاع واستعادة حقه.