مع زيادة الرغبة الكبيرة في الاستقدام وتنوع مكاتب الاستقدام للعمالة ظهرت بعض التحديات مثل مشاكل مكاتب الاستقدام والتي تواجه الكثير من العائلات مع العقوبات التي تؤثر بالسلب على الجودة والسمعة بالإضافة إلي التأثير في بيئة العمل لدى صاحب المؤسسة أو الشركة ومن خلال السطور التالية سنوضح لكم أسباب المشاكل وكيفية القضاء عليها.
أبرز مشاكل مكاتب الاستقدام في السعودية
هناك العديد من مشاكل الاستقدام و مشاكل مكاتب الاستقدام بالسعودية التي بالفعل تؤثر بالسلب على جودة خدماتها وثقة جميع العملاء بالرغم من التنوع وانتشارها في دول الخليج، ومن أبرز هذه المشكلات:
اختلاف في النظام والقانون
يوجد اختلاف في النظام والقانون بين عدة دول الاستقدام والدول المستقلة للعمل مما قد يسبب بعض المشاكل خاصة ان لم تكن المكاتب على معرفة كاملة بالإجراءات القانوني.
ضعف الخدمة
معاناة بعض العملاء على ضعف الخدمة أو ضعف في الكفاءة المهنية للعمالة وهذا الأمر التي يؤدي إلي عدم رضاهم عن الخدمة.
ارتفاع تكلفة الاستقدام
تتسبب ارتفاع تكلفة استقدام العمالة المنزلية ببعض المشاكل بسبب فرض بعض الرسوم مما يشكل عبئا اضافيا على العائلات في السعودية
الشفافية والوضوح
غياب الشفافية في بعض المكاتب والوضوح خاصة بالحقوق والواجبات، وضمانات العمالة، وتفاصيل التكاليف، مما يؤدي إلى سوء فهم و خلافات مستقبلية.
الاحتيال والوعود الزائفة
تقوم بعض المكاتب بتقديم وعود زائفه مثل الاستقدام بتكلفة أقل من الطبيعي مما يوهم بعض العملاء ويسبب خلاف فيما بعد بين المكتب والعملاء
اقرأ أكثر عن: تكلفة استقدام عاملة منزلية في السعودية
أسباب حدوث مشاكل مكاتب الاستقدام
هناك العديد من اسباب حدوث مشاكل مكاتب الاستقدام ولعل من أبرزها هروب العاملات حيث تعتبر مشكلة هروب العاملات هي واحدة من أهم التحديات التي تواجه قطاع الاستقدام والتي لها تأثير سلبي على ثقة أصحاب العمل في مكاتب الاستقدام والتي تُسبب خسائر مادية ومعنوية للطرفين وسيكون الهروب دائما نتيجة تقصير من المكتب، و قد تعود أسبابه إلى عوامل متعددة، منها:
- سوء معاملة من صاحب العمل ومنها التأخير في صرف الرواتب أو المعاملة القاسية أو من خلال التهديد المُستمر والتي يدفع العاملة للهرب.
- يتأثرن بعض العاملات بعروض وهمية مغرية وغير حقيقية والتي تُقدم لهم من أطراف خارجية والتي يدفعها لترك العمل.
- تواجه العاملة صعوبة في التأقلم والتكيف مع بيئة العمل أو مع العادات والتقاليد المختلفة والتي يشعرهم بالعزلة أو عدم الارتياح، فتقرر المغادرة دون إخطار.
قد يفكر البعض في الاستغناء عن مكاتب الاستقدام عند استقدام عمالة مهنية أو منزليه بدلا من البحث عن مكتب استقدام موثوقة مما يسبب بعض المشاكل الاخرى
أبرز المشكلات الناتجة عن استقدام عاملة منزل بدون مكتب استقدام
توجد بعض المشاكل والعقوبات والتي تنتج من استقدام عاملة منزلية بدون مكتب مثل الاتي:
التصريح الرسمي
تشغيل العاملة المنزلية بدون تصريح رسمي وهذا الأمر يعرض صاحب العمل لمسألة القانونية.
الاحتفاظ بجواز السفر
الاحتفاظ بجواز السفر أو من خلال الوثائق الرسمية التي يعاقب عليها القانون بغرامة مالية.
تسجيل العاملة
تسجيل العاملة في التأمين الصحي أو الاجتماعي يؤدي إلى عقوبات إدارية على صاحب العمل.
مهام العاملة
تكليف العاملة بمهام خارج نطاق العقد يُعد تجاوزًا قانونيًا ويؤدي لمشكلات مستقبلية.
توثيق عقد العمل
عدم توثيق عقد العمل رسميًا يجعل من الصعب إثبات الحقوق أمام الجهات المعنية او تقديم معلومات أو مستندات مزيفة للجهات الرسمية يُعرض الشخص لمساءلة قانونية شديدة.
تعرف ايضا على: تحديات العمالة المنزلية وطرق علاجها
طرق فعالة لتجنب مشاكل الاستقدام
بعد معرفة أبرز مشاكل استقدام عاملة منزلية بدون مكتب سنوضح لكم افضل الطرق التي يجب أن يتم فعلها لتجنب أية مشاكل الاستقدام
- يجب ان تقوم باختيار وتحديدا مكتب استقدام موثوق ومرخص من خلال الجهات الرسمية.
- قم بعمل عقد رسمي واضح يتضمن حقوق الطرفين.
- التحقق من بيانات العاملة بدقة مثل الجنسية والعمر، لتفادي التعارض مع الأنظمة القانونية.
- قم بمعرفة تجارب العملاء السابقين وتقسيماتهم لمكتب الاستقدام لضمان جودة الخدمة.
- مراجعة بنود الضمان والاستبدال بدقة ضمن العقد، لفهم الحقوق والواجبات بشكل واضح.
دور موقع رصين في حل مشاكل الاستقدام
ماهو دور موقع رصين لحل جميع مشاكل الاستقدام؟
يعد مكتب رصين الاستقدام من مكاتب الاستقدام المرخصة والموثوقة لدى الجهات الرسمية, ويساعد موقع رصين في حل مشاكل الاستقدام من خلال توفير منصة شاملة تسهل عملية الاستقدام خطوة بخطوة، بدءًا من اختيار العاملة وربط العقد وإصدار التأشيرة، وصولاً إلى متابعة الفحوصات وتدريب العمالة وحجز الطيران إلى المملكة حيث يقوم مكتب رصين للاستقدام بالاتي:
- يقوم الموقع بتسهيل عملية اختيار العاملة.
- تقديم إجراء التراخيص والعقود ويعتبر الأمر سوف يساعد ربط العقد بمساند وتسديد قيمة الاستقدام.
- تسهل الحصول على الاعتماد من المكتب الخارجي وإجراءات الفحص الطبي والجنائي والفحص من السفارة.
- تتيح لعملائها فريق دعم جاهز دائمًا للرد على كافة الاستفسارات عبر الهاتف طوال اليوم، كذلك يمكن التواصل عبر الواتس للحصول على المساعدة اللازمة، مما يضمن تجربة سلسة وآمنة لجميع الأسر.
احصل على تجربة استقدام موثوقة ومريحة من خلال التواصل مع مكتب رصين للاستقدام عبر القنوات التالية:
- المراسلة عبر الواتس
- رقم الجوال: 966920013092
- الهاتف الأرضي: 920013092
- البريد الإلكتروني: [email protected]
الاسئلة الشائعة
كيف أضمن حقوقي وحقوق العاملة؟
لكي يتم ضمان الحقوق ليبدأ بتوثيق العقد من خلال المنصات الحكومية المعتمدة لكي يتم تسجيل البيانات العاملة بشكل قانوني لكي يشترط الحصول على تصاريح العمل الرسمية بجانب توفير التأمين الصحي.
هل يمكن إلغاء عقد الاستقدام بعد التوقيع عليه؟
نعم، يُمكن إلغاء عقد الاستقدام بعد التوقيع والتي يجب بأن يكون بشرط الالتزام بشروط الإلغاء الواردة في العقد ودفع الرسوم الإدارية وفقًا لنظام مكتب الاستقدام.